润色以下文字：本次满意度调查主要两个渠道一是利用微信公众号链接方式进行调查；二是现场投放进行调查累计投放 400 份调查问卷实际回收 380 份回收无效问卷 16 份回收有效问卷 364 份问卷回收率 95有效问卷率为 96具体调查结果如下：
本次满意度调查主要采用两个渠道。第一种是利用微信公众号链接方式进行调查，第二种是现场投放调查问卷。我们共投放了 400 份调查问卷，实际回收了 380 份。其中，回收无效问卷共有 16 份，回收有效问卷共有 364 份。问卷回收率达到了 95%，有效问卷率为 96%。具体调查结果如下：
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