帮我提炼一下：我们有六个客户群他们在某个时间采用了酒店应用程序 。对于每个队列和他们采用应用程序的对应月份我们将 他们与其他队列中尚未采用该应用程序的客户进行比较。 例如队列1的顾客在2011年8月采用了该应用程序而其 他队列的顾客当时还没有采用。因此我们可以将队列1 中的顾客与队列3、4、5、6中的顾客进行比较如图2的 A组所示：我们将队列1作为处理组其他队列作为对照 组分析窗口是围绕队列1采用

本文研究了六个客户群在采用酒店应用程序的对应月份，并将采用群体与未采用群体进行比较，以分析推动客户最终采用该应用程序的未观察到的时间变量因素。与现有文献不同的是，本文采用了多个控制组与多个治疗组进行比较，以得出更可靠的应用程序采用的治疗效果。同时，本文还进行了稳健性检查，比较了最接近的队列作为对照组，发现结果一致。最终，本文构建了十对治疗组和控制组进行分析。