根据下列材料确定报道角度并提炼报道主题然后列出 采访提纲本题20分自进入2022年以来屈臣氏就麻烦不断。1月因消费者花钱参与了屈臣氏分钱面膜活动后提货被拒去屈臣氏直播间表达不满反遭主播辱骂消费者为疯狗最终以屈臣氏官方致歉收场。之后屈臣氏旗下一家分店涉虚假价格诱骗交易被有关部门警告并罚款5万元。时隔不足20天屈臣氏再次因虚假宣传被罚款。屈臣氏集团于1841年在中国香港创立是传统线下零售企业的代表。屈

报道角度：屈臣氏遭遇多起消费者维权事件及虚假宣传被罚款，揭示传统线下零售企业转型遇到的困境和挑战。 报道主题：屈臣氏面临的线上线下转型的困境与挑战。 采访提纲：

1. 近期屈臣氏遭遇多起消费者维权事件，以及虚假宣传被罚款，您如何看待这些事件对屈臣氏未来的影响？
2. 在线上线下融合的大背景下，屈臣氏如何进行转型升级？面对新零售的激烈竞争，屈臣氏有何独特的优势和策略？
3. 屈臣氏作为传统线下零售企业的代表，如何面对消费者对线上购物的需求和习惯的改变？在这个数字化时代，如何保持与消费者的联系和沟通？
4. 疫情期间，屈臣氏如何应对消费者购物习惯和需求的变化？在疫情后，您认为屈臣氏的发展方向和重点会有哪些变化？