清远求助方式汇总：遇到问题怎么办？

清远遇到问题不用愁！多种求助方式为您解忧

清远市，一座美丽的山水之城，近年来发展迅速。然而，城市发展也伴随着各种问题和挑战。市民生活中遇到困难时，如何快速有效地寻求帮助？本文为您整理了清远市多种求助方式，涵盖紧急情况、生活问题、特定领域等，让您在遇到问题时不再迷茫。

一、紧急情况，刻不容缓！

遇到突发事件或紧急情况，请立即拨打以下全国统一的求助电话：

• 110 报警电话： 遇到任何犯罪行为、治安问题、交通事故、火灾等紧急情况，请立即拨打110报警。* 120 急救电话： 遇到任何危及生命健康的情况，例如突发疾病、意外伤害等，请立即拨打120急救电话。

二、生活问题，12345帮您解决！

清远市政府设立了市民服务热线 12345，为市民提供一站式服务，解决各类生活问题，例如：

• 咨询政策法规： 对相关政策法规有疑问，可拨打12345咨询。* 查询公共信息： 查询水电费、社保、公积金等信息。* 反映问题建议： 反映城市管理、环境卫生、交通出行等问题，提出意见建议。* 申请证照办理： 咨询办理各类证照所需材料及流程等。

三、特定问题，找到对应平台！

针对一些特定领域的问题，清远市也设立了相应的求助热线和平台：

• 12315 消费者投诉热线： 遇到商品质量问题、消费欺诈、服务态度恶劣等问题，可拨打12315进行投诉。* 12320 卫生健康热线： 咨询医疗卫生相关政策法规、反映医疗服务问题等。* 12349 老年人服务热线： 为老年人提供生活照料、紧急救援、法律援助等服务。* 12351 工会服务热线： 为职工提供维权服务、法律咨询、困难帮扶等。

四、其他求助渠道，多元化选择！

除了电话求助外，清远市民还可以通过以下渠道寻求帮助：

• 政府部门官方网站： 登录清远市政府部门官方网站，查找相关信息或在线提交问题反馈。* 政务微信公众号： 关注清远市各级政府部门的微信公众号，获取最新资讯和服务指南。* “粤省事”小程序： “粤省事”小程序整合了众多政务服务功能，方便市民在线办理业务、查询信息等。

五、温馨提示

• 拨打求助热线时，请保持冷静，简明扼要地说明情况，并提供详细准确的信息，以便工作人员更好地为您服务。* 妥善保管个人信息，谨防上当受骗。

清远市政府始终致力于为市民打造便捷、高效的求助服务体系，不断完善各类求助渠道，切实解决市民的实际困难。希望本篇文章能够帮助您更好地了解清远的求助方式，在遇到问题时能够及时寻求帮助，维护自身合法权益。