目标制定：M续约率720元95非0元52；M+1续约率30根据目标拆解执行动作
- 提高0元套餐用户的续约率至95%：
- 提供更多优惠活动，如免费增加流量、话费返还等，以吸引用户继续使用0元套餐。
- 推出更多符合用户需求的增值服务，如视频会员、音乐会员等，提高用户粘性。
- 加强客户服务，及时解决用户问题，提高用户满意度。
- 提高非0元套餐用户的续约率至52%：
- 推出更多具有竞争力的套餐，以吸引用户继续使用。
- 推出更多符合用户需求的增值服务，如国际漫游、流量不限量等。
- 加强客户服务，及时解决用户问题，提高用户满意度。
- 提高M+1续约率至30%：
- 提供更多优惠活动，如续约送话费、流量等，以吸引用户继续使用。
- 推出更多符合用户需求的增值服务，如家庭共享套餐、多卡共享流量等，提高用户粘性。
- 加强客户服务，及时解决用户问题，提高用户满意度。
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