(1)可以通过问卷测量的内容包括:

  • 消费者行为和购买决策的特征:比如消费者的购买频率、购买渠道、购买意愿、品牌忠诚度等。
  • 市场竞争和产品定位:比如消费者对不同品牌的偏好、对不同产品特点的评价、对市场竞争格局的认知等。
  • 产品体验和满意度:比如消费者对产品质量、功能、外观、使用体验等的评价,以及对产品的满意度和再购意愿。

(2)测量上述对象所采用的尺度类型包括:

  • 名义尺度:用于测量消费者行为和购买决策的特征,比如购买渠道、品牌偏好等。这些特征是无序的,只能用名义尺度进行分类。
  • 顺序尺度:用于测量消费者对产品特点和市场竞争格局的评价,比如对不同产品特点的偏好程度、对市场竞争格局的认知程度等。这些特征是有序的,可以用顺序尺度进行量化。
  • 等距尺度:用于测量消费者对产品质量、外观、使用体验等的评价,以及对产品的满意度和再购意愿。这些特征是有距离的,可以用等距尺度进行量化。
除了态度以外问卷还能测量什么?老师参与 态度特别是消费者态度是市场研究的重要主题。不过借助问卷市场研究人员还能测量很多其他内容。请您的经验或者回顾市场营销系统的具体结构完成以下任务:1列出2-3项可以通过问卷测量的内容;2分析测量上述对象所采用的尺度类型。

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