农行基层网点征信业务宣传流程

一、前期准备 1.明确宣传目的和任务：提高客户征信意识，促进征信业务推广。 2.策划宣传方案：制定宣传方案，包括宣传内容、宣传方式、宣传地点、宣传时间等。 3.准备宣传物料：制作宣传海报、宣传单页、宣传折页等宣传物料。 4.确定宣传人员：选拔专业的宣传人员，具备良好的表达能力和服务意识。 5.培训宣传人员：对宣传人员进行业务培训和宣传技巧培训，提高宣传效果。

二、宣传流程 1.宣传准备阶段：宣传人员在宣传地点摆放宣传物料，准备宣传现场。 2.宣传接待阶段：宣传人员接待客户，解答客户问题，引导客户填写征信申请表。 3.征信申请阶段：宣传人员协助客户填写征信申请表，收集客户资料。 4.资料审核阶段： 客户提交征信申请表和相关资料后，宣传人员对客户资料进行审核，确保资料的完整性和准确性。 5.征信查询阶段： 宣传人员根据客户申请，进行征信查询，并出具征信报告。 6.征信解读阶段： 宣传人员向客户解读征信报告，解答客户疑问，提供相关建议。 7.征信后续服务阶段： 宣传人员向客户介绍征信后续服务，如信用卡、贷款等产品，提高客户黏性。

三、宣传效果评估 1.收集客户反馈： 宣传人员做好客户反馈收集工作，了解客户对征信业务的满意度和需求。 2.宣传效果评估： 对宣传效果进行评估，总结宣传工作中存在的问题，提出改进措施，不断提高宣传效果