提高护生实习后期临床沟通能力、减少护患矛盾、改善医疗卫生服务的建议
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加强护士沟通技巧的培训:在护生实习期间,学校应该开设专门的沟通技巧培训课程,帮助护生提高与患者和家属交流的能力,包括倾听、表达、引导等技巧。
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提高护士职业素养:护生实习期间,应该加强对护士职业道德、职业操守等方面的教育和培养,确保护士在工作中不仅能够做好技术操作,也能够遵守职业规范,尊重患者权益。
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加强对患者情绪管理:护生实习期间,应该加强对患者情绪管理的培训,帮助护生学会正确处理患者的情绪,避免矛盾的发生。
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加强医患沟通,改善医疗服务:医院应该加强医患沟通的机制建设,建立健全的医疗纠纷处理机制,及时解决患者的不满和疑虑,提高医疗服务水平。
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建立护患沟通反馈机制:医院应该建立护患沟通反馈机制,及时收集和整理患者的反馈意见,对问题进行分析和改进,不断完善医疗服务质量。
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