用户体验的主要群体是用户体验的对象是产品。然而在用户对产品的使用过程之前对产品的第一印象;用户在使用中和使用后所建立的所有感受都是主观的因此用户体验的好坏也是主观的。

用户体验的好坏不仅仅取决于产品本身的设计和功能，还和用户的使用场景、需求、心理等因素有关。因此，设计者要在产品设计前，对目标用户进行深入的调研和了解，了解他们的使用场景、需求和心理，从而设计出更贴近用户需求的产品，提高用户体验的满意度。同时，用户反馈也是评价产品体验的重要依据，设计者需要认真听取用户反馈，不断改进产品，提高用户体验。