市场调研 超过三分之一的加拿大人愿意使用新的销售点服务来改善支付体验 2023年4月4日 加拿大支付协会的最新研究显示,超过三分之一的加拿大人愿意在销售点使用新的服务来改善他们的支付体验。感兴趣的付款方式包括一键支付、隐形支付和扫描支付。

主要研究发现: 41%的加拿大人如果有这个选项,极有可能或有可能在商店购物时使用隐形支付。 39%的加拿大人如果有这个选项,极有可能或有可能在网上购物时使用一键支付功能。 35%的加拿大人如果有这个选项,极有可能或有可能在商店购物时使用扫描、支付和走支付方式。

一键支付方法 一键支付是一种在线购买方法,涉及创建个性化数据配置文件以存储消费者的付款信息与零售商。一旦消费者在零售商网站上进行了第一次购买,就会从交易中创建一个独特的令牌。这个令牌在未来的购买中只需按下一个按钮即可检索消费者的信息。

加拿大人非常喜欢在线购买的一键支付功能 如果有这个选项,39%的加拿大人极有可能或有可能在网上购物时使用一键支付功能。在魁北克以外的地区居住的人(42%)比魁北克居住的人(32%)更有可能使用一键支付进行网上购物。这对于拥有大学学历(43%)和高中学历或更低学历(34%)的人同样适用。

那些不确定或不愿意使用一键支付功能的加拿大人担心将个人信息存储在零售商或支付处理器的在线平台上,或者更喜欢自己验证购买付款细节。

信用卡是首选的一键支付付款方式 超过三分之二的加拿大人(68%)更喜欢在其一键支付的在线购买中使用信用卡。年龄较大的加拿大人(55岁以上)相对于其他年龄群体而言更喜欢使用信用卡,主要是因为他们认为他们的信用卡提供了强大的安全保护和防止支付欺诈的保护。

相反,年轻的加拿大人(18-34岁)占所有年龄群体中最大的比例,他们更喜欢使用借记卡进行一键支付。最常见的原因是他们认为这种方法有助于避免债务,帮助控制支出。

中年加拿大人(35-54岁)比年轻人和年长人更有可能提到不收取利息的原因,因此更喜欢在网上购物时使用借记卡进行一键支付(18%与1%和5%)。

隐形支付 隐形支付是一种支付商店购买物品的方法,包括无需结账的购物体验。在商店,消费者使用应用程序中的二维码进行扫描,并继续购物。在收集他们的商品后,他们可以离开商店,扫描器将自动计算他们的购物篮中的商品并按照相应的付款卡收费。

隐形支付对于在商店购物时的消费者的吸引力与一键支付一样大 如果有这个选项,41%的加拿大人极有可能或有可能在商店购物时使用隐形支付。

年收入在80K加元或更高的人比年收入在40K加元或更低的人更有可能使用这项服务(分别为48%与35%)。新移民(在加拿大居住不到五年的人)比长期居民更有可能使用此服务(分别为83%和42%)。

安全与隐私问题是导致人们犹豫使用隐形支付的主要原因 那些不太可能或不确定是否使用隐形支付进行商店购物的加拿大人担心保护个人信息,并更喜欢与商店员工进行个人互动。其他原因包括受访者担心系统错误(例如,不准确的价格,被收取他们没有购买的商品等)并且更喜欢在收银员(传统或自助结账)处验证他们的购买。

年轻的加拿大人比其他任何年龄群体更有可能使用隐形支付 年龄似乎是使用隐形支付的兴趣指标。我们的研究显示,在商店购物时,51%的18-34岁的加拿大人可能会使用隐形支付。这降至35-54岁的加拿大人的45%,更低至55岁及以上的加拿大人的31%。

扫描、支付和走 扫描、支付和走是一种付款方法,允许消费者在应用程序内为商店购物付款,无需经过实体收银台。用户在参与商店中打开应用程序,并扫描每个产品上的条形码,将其添加到购物篮中。为了购买商品,他们在应用程序内结账,并使用借记卡或信用卡付款。他们通过在确认站扫描屏幕上的QR码来确认购买。

在商店购物时,扫描、支付和走的付款方式稍微不如一键支付或隐形支付吸引人 如果有这个选项,35%的加拿大人极有可能或有可能在商店购物时使用扫描、支付和走付款方式。在加拿大出生的人(32%)和永久居民(30%)相比,新移民(68%)更有可能在商店购物时使用这种支付方式。

年轻和中年加拿大人最喜欢扫描、支付和走 许多年轻加拿大人(49%)和一些中年加拿大人(38%)喜欢在购物时使用扫描、支付和走的方式。然而,与其他年龄群体相比,大多数年长加拿大人(63%)不喜欢使用这种付款方式。

总的来说,新的销售点付款方法在加拿大人中的兴趣正在增加,但解决数据问题是关键

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