重庆市在电子政务建设方面经历了十多年的发展,尽管中途遇到了不少挑战,但也取得了一定的成果。目前,市、县机关、单位的电子政务网已经基本开通,并升级了网络环境,统一规划和管理入网办公计算机IP,政务服务质量不断提升。市政务服务中心通过修订办事流程和管理制度,强化工作监管,分期分批整理和发布“马上办、网上办、就近办”,力争实现“一次办”的目标。到2022年,全市主要行政服务事项的网上办理率要超过70%,其中包括57项全部可以在线完成,86项可以在线完成,14个包括网站、APP和自助设备等。近年来,重庆市政府不断提高政府服务水平,大大减少了政府对政府的投资和投入。重庆市政府信息公开年度公布的信息、单位主动上报的信息以及用户对网站的关注呈现出逐年上升的趋势。2022年上半年,重庆市人民政府网站拥有10473290个独立用户,访问次数22859685次,发表新闻13897篇,较2021年增长了6.3个百分点。在政府信息公开系统中,共发布了2635份,较2021年增加了146份,其中向省政府门户网站提交了688份,较2021年增加了149份。此外,市长热线接听量也有明显增加,目前已接听25680余通,比2021年增加了9.7个百分点


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