写一个运维工单软件的毕业设计

题目：基于Web的运维工单管理系统设计与实现

随着信息技术的发展，企业信息化已经成为企业发展的必然趋势。在企业信息化过程中，运维工单管理系统是企业信息化的重要组成部分。运维工单管理系统是指通过计算机网络，对企业内部的运维工单进行管理、分配、跟踪和统计的系统。

2.1 功能需求

（1）用户管理：具备用户注册、登录、修改密码、找回密码等功能。

（2）运维工单管理：包括工单的创建、分配、处理、关闭等功能。

（3）工单统计：能够对工单进行分类统计、时间统计等功能。

（4）权限管理：具备用户权限管理、角色管理等功能。

2.2 非功能需求

（1）易用性：操作简单、界面友好，方便用户使用。

（2）安全性：保证用户信息和工单信息的安全性，防止恶意攻击。

（3）可扩展性：系统具备一定的可扩展性，能够满足企业发展的需求。

3.1 系统架构设计

本系统采用B/S架构，即浏览器/服务器架构。浏览器作为客户端，服务器作为服务端，通过Web页面进行交互。

3.2 数据库设计

本系统采用MySQL数据库进行存储，包括用户信息表、工单信息表、权限信息表等。

3.3 系统流程设计

系统流程主要包括用户注册、登录、工单创建、分配、处理、关闭等流程。

4.1 技术选型

本系统采用Java语言作为后端开发语言，采用SpringMVC框架进行开发，前端采用HTML、CSS、JavaScript等技术进行开发。

4.2 开发环境

本系统开发环境包括Eclipse、MySQL、Tomcat等软件。

4.3 系统实现

（1）用户管理模块：实现用户注册、登录、修改密码、找回密码等功能。

（2）运维工单管理模块：实现工单的创建、分配、处理、关闭等功能。

（3）工单统计模块：实现对工单的分类统计、时间统计等功能。

（4）权限管理模块：实现用户权限管理、角色管理等功能。

本系统测试主要包括单元测试、集成测试、系统测试等。

本系统实现了基于Web的运维工单管理系统，具备用户管理、运维工单管理、工单统计、权限管理等功能。系统具备易用性、安全性、可扩展性等特点，能够满足企业的运维工单管理需求