售后服务协议书

售后服务协议书是指商家和消费者在购买商品后，对于商品质量问题、退换货、维修等售后服务进行约定的书面文件。以下是一份示例：

售后服务协议书

甲方（商家）：XXXX商城

乙方（消费者）：XXX先生/女士

为了保障乙方的合法权益，甲方在销售商品时，特制定本售后服务协议书，具体内容如下：

一、商品质量问题

1.1 甲方承诺所售商品均为原装正品，享有正常的质量保证。

1.2 如乙方在收到商品后发现商品存在质量问题，可以联系甲方进行售后服务。

1.3 在乙方提供有效证明的情况下，甲方将对商品进行退换货或者维修等服务，具体处理方式由双方协商决定。

二、退换货服务

2.1 在商品售出后7天内，如乙方对商品不满意，可以申请退换货服务。

2.2 退换货的商品必须保持完好无损，所有附件、配件、说明书等完整。

2.3 如商品存在人为损坏或者使用不当的情况，甲方有权拒绝退换货服务。

2.4 如乙方需要退换货服务，请提供有效的购买证明和商品照片等相关证据。

三、维修服务

3.1 在商品保修期内，如乙方发现商品存在质量问题，可以联系甲方进行维修服务。

3.2 维修服务的商品必须保持完好无损，所有附件、配件、说明书等完整。

3.3 如商品存在人为损坏或者使用不当的情况，甲方有权拒绝提供维修服务。

3.4 如乙方需要维修服务，请提供有效的购买证明和商品照片等相关证据。

四、其他约定

4.1 本售后服务协议书自双方签字盖章之日起生效，并具有法律效力。

4.2 本售后服务协议书的解释、执行及争议解决，均应依照中华人民共和国相关法律法规及双方约定。

4.3 本售后服务协议书的未尽事项，双方可以另行协商约定。

甲方（盖章）：XXXX商城

乙方（签字）：XXX先生/女士

日期：XXXX年XX月XX日