购物商场小程序的研究内容

用户需求分析：调查用户在购物商场小程序中的需求，包括购物、查找商家、查看商品信息、下单、支付、退货等方面，以及用户对界面设计和使用体验的评价。

商家入驻管理：研究商家入驻流程及管理，包括商家认证、商品上传、订单管理、售后服务等方面，以提高商家入驻效率和服务质量。

商品信息管理：研究商品信息的存储、展示和更新，包括商品分类、详情介绍、图片展示、价格、库存等方面，以提高商品信息的准确性和完整性。

订单管理：研究订单的生成、支付、配送、退货等流程，包括订单状态、物流信息、退款处理等方面，以提高订单处理效率和用户满意度。

支付系统：研究支付系统的接入和管理，包括支付方式、支付安全、退款处理等方面，以提供安全、便捷的支付服务。

营销推广：研究如何通过小程序进行营销推广，包括优惠活动、积分活动、推荐奖励、社交分享等方式，以提高用户粘性和促进销售。

数据分析与管理：研究数据分析和管理系统，包括数据的收集、分析和应用，以提供商家和运营者更好的经营决策支持。

小程序安全性：研究小程序的安全性，包括数据加密、用户权限管理、防止恶意攻击等方面，以保障用户和商家的信息安全。

人工智能技术的应用：研究人工智能技术在购物商场小程序中的应用，包括智能推荐、语音识别、图像识别等方面，以提高用户购物体验和商家的服务质量。

用户反馈和改进：研究用户反馈和改进机制，包括用户反馈渠道、反馈处理和反馈结果应用，以提高小程序的用户满意度和改进空间