李娜的研究则提出当前最后一公里下我国生鲜电商终端配送模式的一大瓶颈就是配送服务质量不高主要体现在两个方面：一是时间匹配度低无法达成送货时间与收货时间一致等问题；二是受到配送条件限制使配送时间延长导致生鲜产品货损较大配送质量难以保证。第二个瓶颈就是配送成本居高不下主要原因在于：首先生鲜产品易腐败、难保存等特征决定了其在运输和配送过程中对冷链设施的要求较高而完善的冷链运输和储存体系必须依靠先进的物流信

李娜的研究指出，我国生鲜电商终端配送的主要瓶颈是配送服务质量低和成本高。服务质量低主要表现为时间匹配度低和配送条件限制导致货损较大。成本高主要原因是生鲜产品对冷链设施的要求较高，冷链设施体系的建立需要大量资金支持，并且物流信息系统的维护也增加了运营成本。

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