合同中增加消费者权益保护条款
为了保护消费者权益,合同中可以增加以下条款:
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退换货政策:在商品质量或者不符合消费者需求的情况下,消费者有权利在一定时间内退换货。合同中应明确退换货的时间、方式、条件等。
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商品质量保证:合同应明确商品的质量标准和保证期限。在保证期限内,如商品存在质量问题,消费者有权利要求修理、更换或退款。
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不正当条款:合同中不得包含违反消费者权益保护法律法规的条款,如“不得退换货”、“不承担任何责任”等。
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信息公开:商家应在合同中公开商品的基本信息,如价格、品牌、型号、产地、生产日期等,以保证消费者的知情权。
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服务承诺:商家应在合同中明确服务内容和标准,如售后服务、维修保养等,以保证消费者的权益。
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争议解决:合同中应明确解决争议的方式和途径,如仲裁、诉讼等,以保证消费者的合法权益。
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