知识付费平台服务质量的用户持续使用行为研究——以东方甄选为例 论文研究背景

随着互联网的快速发展，知识付费平台成为了一种新兴的教育和学习方式，其以其灵活、实用、高效的特点吸引了越来越多的用户。知识付费平台是指通过互联网提供各种形式的知识服务，用户需要支付一定的费用才能获得相应的服务。这种商业模式的出现，极大地改变了传统的教育和培训方式，将知识服务提供商和用户之间的关系变得更加紧密。

然而，随着知识付费平台的不断涌现，市场上的竞争也越来越激烈，如何提升服务质量，吸引用户，保持用户的持续使用，成为了知识付费平台需要解决的重要问题之一。因此，对于知识付费平台服务质量的用户持续使用行为进行研究，具有非常重要的现实意义。这不仅有助于知识付费平台提升服务质量，提高用户体验，也有助于推动知识付费平台行业的发展。

东方甄选作为中国较早进入知识付费领域的企业之一，其在知识付费平台服务模式、用户体验、平台运营等方面积累了丰富的经验，因此，以东方甄选为例，研究知识付费平台服务质量的用户持续使用行为，将有助于深入了解知识付费平台的发展现状、问题及解决方案，对于推动知识付费平台行业的健康发展具有重要意义。