知识付费平台服务质量的用户持续使用行为研究——以东方甄选为例论文研究目的

本论文旨在研究知识付费平台服务质量对用户持续使用行为的影响，以东方甄选为例进行实证研究。具体研究目的如下：

1. 探究东方甄选的用户特征和使用情况，了解知识付费平台用户的基本情况和消费行为。

2. 分析东方甄选的服务质量对用户持续使用行为的影响，包括平台的内容质量、服务质量、用户体验等方面。

3. 探究用户满意度对持续使用行为的影响，了解用户对平台的整体满意度和对具体服务的满意度与持续使用行为之间的关系。

4. 提出改进建议，针对东方甄选的服务质量问题和用户需求提出改进方案，为其他知识付费平台提供参考。