我们有一个日本客户很久没有来订单了然后电话沟通了多次问什么时候来订单总是说问一下就没声音了怎么发邮件催促一下并且表达一下没有收到订单导致生产安排上的人员安排计划排产会收到比较大的影响

尊敬的客户，

感谢您一直以来对我们的信任和支持。我们注意到您最近没有下达订单，因此我们希望能够与您联系以了解更多情况。

我们非常重视您的订单，因为它对我们的生产计划和员工安排有很大的影响。如果您能够告诉我们何时能够收到订单，我们将非常感激。此外，如果您需要任何帮助或支持，请随时与我们联系。

为了更快地了解您的订单状态，我们希望能够通过电子邮件与您沟通。如果您能够回复此邮件并告诉我们何时能够收到订单，我们将非常感激。

再次感谢您的支持和信任，我们期待着与您合作并为您提供最好的服务。

此致

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