我们有一个日本客户很久没有来订单了然后电话沟通了多次问什么时候来订单总是说问一下就没声音了怎么发邮件催促一下并且表达一下没有收到订单生产安排上的困难

尊敬的客户，

您好！感谢您一直以来对我们的支持和信任。近期我们多次尝试与您联系，但一直没有得到您的回复，我们非常关心您的订单情况。希望您能够尽快回复我们，确认订单的情况。

同时，我们也想向您说明一下我们现在的生产安排上的困难。由于我们的生产计划已经排满了很多订单，如果您能够尽快确认订单并进行支付，我们将会尽力保证您的订单能够按时完成并交付给您。

如果您有任何疑问或者需要进一步了解我们的生产情况，请随时与我们联系。我们非常期待能够与您继续合作，并且为您提供更好的服务。

谢谢您的支持和配合！

此致

敬礼

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