凯悦集团酒店小故事

凯悦集团酒店有一位客人，他是一位聋哑人士。当他到达酒店时，酒店员工立即意识到他需要特别的关注和服务。酒店的工作人员使用手语和纸笔与他沟通，并确保他的住宿舒适和愉快。

在他入住期间，酒店的员工为他提供了额外的关注和照顾。他们在他的房间里放置了振动警报器，以确保他能够及时接收任何紧急通知。他们也为他提供了一些特殊的餐点，以满足他的饮食需求。

这位客人对酒店员工的服务非常感激，他在离开前写了一封感谢信，称赞酒店员工的专业水平和热情服务。他说他在这里度过了一段愉快和难忘的时光，并表示他将永远记住这次旅行。

这个小故事展示了凯悦集团酒店员工的专业水平和服务态度。他们不仅仅是提供住宿服务的工作人员，更是关注客人需求和提供额外帮助的好伙伴。无论客人的需求是什么，凯悦集团酒店都会尽力满足他们的需求，并确保他们有一个愉快和难忘的住宿体验。