南方航空机舱服务满意度调查问卷

为了提升服务质量，更好地服务广大旅客，南方航空诚邀您参与本次机舱配套服务满意度调查问卷。您的宝贵意见将是我们改进服务的重要参考。

问卷内容涵盖以下方面：

1. 餐饮质量: 餐食口味、种类、新鲜度
2. 娱乐休闲设施: 娱乐系统内容、耳机质量、WIFI 信号
3. 服务价格: 机上商品、服务价格的合理性
4. 服务过程: 服务流程的流畅度、服务人员的响应速度
5. 机舱清洁度: 座椅、地板、卫生间等区域的清洁程度
6. 航班准点率: 航班起飞和到达的准点情况
7. 乘务员态度: 乘务员的服务态度、专业度、沟通能力
8. 座位舒适度: 座椅空间、座椅角度、座椅材质
9. 行李托运服务: 行李托运的便捷度、安全性、行李提取的效率
10. 安全措施: 安全须知讲解、安全带提醒、应急处理措施
11. 航班信息提供: 航班信息播报的及时性、准确性
12. 机舱温度控制: 机舱温度的舒适度
13. 座位空间大小: 座椅前后、左右空间的大小
14. 航班延误处理: 航班延误后的通知、解释、安抚措施
15. 机舱噪音水平: 机舱内噪音的大小对乘客的影响

感谢您的参与！