掌握调研的主要方法； 掌握流程呈现方式并能够设计流程； 掌握表单的主要构成元素并能够设计表单总结

1. 调研的主要方法：

（1）问卷调查：通过设计问卷，让被调查对象回答问题，收集数据。

（2）访谈调查：通过与被调查对象进行面对面的交流，深入了解其看法和想法。

（3）观察调查：通过观察被调查对象的行为、环境等来获取信息。

（4）案例调查：通过研究相关案例，了解相关问题的解决方法和经验。

2. 流程呈现方式的设计：

（1）流程图：通过图形化的方式，展示出流程的各个环节和流程之间的关系。

（2）流程表格：通过表格的方式，展示出流程中的各个步骤和相关信息。

（3）文本描述：通过文字的方式，详细描述出流程的各个环节和流程之间的关系。

（4）多媒体展示：通过图片、视频等多媒体形式，展示出流程的各个步骤和流程之间的关系。

3. 表单的主要构成元素的设计：

（1）标题：简单明了地说明表单的用途和内容。

（2）字段：表单中需要填写的信息项，需要清晰明了、符合实际需求。

（3）选项：当字段需要选择时，需要提供选项，让填写人能够方便地选择。

（4）说明：对填写人填写内容的格式、要求、注意事项等进行说明，避免填写错误。

（5）提交按钮：让填写人能够方便地提交表单。