此外苏宁易购还具备建投诉举报机制一线员工在日常经营活动中发现的内部控制问题与不足及舞弊行为可以通过举报专线进行投诉反馈就完善内部控制提出合理化建议。审计人员需要测试该投诉机制是否建立投诉人保密制度投诉建议是否如实反馈、解决。

此外，还需要测试投诉机制是否得到了有效的推广和宣传，以确保员工能够充分了解该机制，并且能够利用该机制提出合理化建议和反馈投诉。同时，还需要测试投诉机制是否能够及时、准确地处理和解决投诉，以确保该机制能够真正地发挥作用，并且有效地提升公司的内部控制水平。最后，审计人员还需要测试公司是否对投诉机制的使用情况进行了监督和评估，以便及时发现和解决问题，并不断优化该机制。