耐克公司岗位排序方法及改进建议

耐克公司位于美国俄勒冈州，是全球著名的体育用品制造商，该公司生产的体育用品包括：服装、鞋类等。2021年，公司的营业收入达到了创纪录的49.8亿美元。耐克公司的生产经营活动遍布全球六大洲，其员工总数达到了2.2万人，与公司合作的供应商、承运商、零售商以及其他服务人员接近100万人。耐克公司在管理中是这样实施岗位排序的。

一、完成并整理岗位说明书与岗位有关的信息是通过工作分析获得的。通过工作分析，对岗位进行清晰描述，包括岗位的目的、职责、权限、工作关系、在组织中的位置等信息，同时对岗位所需要的任职资格标准进行分析，明确岗位所需要的教育水平、经验、专业知识和技能的广度和深度等。开展岗位排序需要准备好岗位说明书，使得对岗位的排序能够建立在一个比较客观的基础上。

二、成立岗位评价委员会通常，对岗位的排序需要根据多个评价者的意见进行汇总整合。岗位评价委员会中包括高层管理者、中层管理者、员工骨干和普通员工代表，采用排序法，可以允许较多人员的参与，因此在保证合理的组成比例的情况下组织了24人的评价委员会。基本的比例是高层管理者：中层管理者：员工骨干：普通员工代表=1：1：1.5：1.5，这充分反映了员工的意见，以适应公司需要解决的主要矛盾。

三、确定岗位评价的考虑因素尽管岗位排序的方法主要是根据岗位的整体价值进行排序的，但也需要参与评价的人员对什么样的价值‘整体价值’达成共识。可以规定几个标准，如承担的责任更大，管理的幅度和范围更广，工作任务更复杂，所需要的知识和技能更高，教育水平更高，工作经验更多等。一般公司从责任因素、知识技能因素、岗位性质、工作环境四个方面进行考虑。选择标准不宜过多，只需选择最重要的因素。选择因素主要基于两点进行考虑。

能够体现岗位价值的因素。
能够帮助公司发展战略的因素。

根据实际情况，建议考虑责任、知识技能、岗位性质（岗位的辛苦程度）、工作环境这四项因素。

四、对岗位评价委员会成员进行培训培训包括以下几个方面：

对岗位职责的培训，对成员讲解各岗位的主要职责，务必确保成员对岗位有基本的熟悉程度。
要求对排序的标准达成共识，使成员了解岗位评价目的及意义。

同时在发给岗位评价委员会成员的岗位评价操作说明中，着重介绍岗位评价的目的及要注意的事项。

五、进行比较和排序由岗位评价委员会成员依据因素定义对岗位进行排序。本次岗位评价把所有岗位分为四种类型，即高层管理者、部门经理、主管、普通员工，岗位在同类岗位间进行排序，排序时，首先在排序表中找出同类岗位中最重要的岗位，并在该岗位同一行第二列（即排序号栏）标明序号1，然后在该排序表中找出其他岗位中第二重要的岗位，并在该岗位同一行第二列标明序号2，依此类推排出其他岗位的次序。排完一类岗位后，按以上步骤完成其他类型岗位排序。

六、检查排序的结果，对不合理的地方进行调整评价者自行检查排序的结果，对其中不合理的地方进行调整，然后在排序表‘调整后的序号’栏写上经调整后的每个岗位对应的顺序号。

七、结合评价委员会排序的结果，得出最终的排序根据评价委员会成员排序的结果计算出排序结果。计算过程是将每个评价者对同一岗位评价序号相加后除以评价者数得到每个岗位最终得分，得分越低，岗位最终顺序越靠前。为了避免由于岗位评价委员会成员个人对岗位理解不全面而造成对某一岗位结果打分过高或过低的情况，在计算每个岗位的分数时，去掉了该岗位的最高分与最低分。

该案例中所陈述的工作评价方法体现了以下观点与知识：

岗位排序的基础是通过工作分析获得的岗位说明书，明确岗位的目的、职责、权限、工作关系等信息。
成立岗位评价委员会，采用排序法进行岗位评价，允许较多人员的参与，包括高层管理者、中层管理者、员工骨干和员工代表，以反映员工的意见。
确定岗位评价的考虑因素，包括责任因素、知识技能因素、岗位性质和工作环境等四个方面。
对岗位评价委员会成员进行培训，使其了解岗位职责和排序标准，达成共识。
进行比较和排序，将岗位分为四种类型，并在每个类型中进行排序，最终计算出岗位的最终得分和排序结果。

案例中的工作分析方法主要优点是：

通过工作分析获得的岗位说明书能够清晰描述岗位的目的、职责、权限等信息，为岗位评价提供了基础。
成立岗位评价委员会，允许较多人员的参与，包括高层管理者、中层管理者、员工骨干和员工代表，以反映员工的意见，提高评价的客观性和准确性。

缺点是：

案例中未提及是否采用定量的评价标准和量表，可能导致评价结果主观性较高。
培训成员只涉及岗位职责和排序标准，未涉及其他重要因素如绩效、成果等，可能导致评价结果不全面。
案例中未提及是否进行反馈和改进的步骤，对于不合理的地方应进行修正和改进。

对于其中的不足，可以改进为：

在评价过程中引入定量的评价标准和量表，使评价结果更客观、准确。
在培训成员时，除了岗位职责和排序标准外，还应涉及其他重要因素如绩效、成果等，提高评价的全面性。
在评价完成后，应进行反馈和改进的步骤，对不合理的地方进行修正和改进，保证评价的有效性和可靠性。