重写以下文字使其自然：首都图书馆已实现全年不间断为读者提供参考咨询服务不断加强业务培训以提升工作人员专业技能对全国各省级公共图书馆及北京地区公共图书馆预约入馆服务情况开展调研并撰写调研报告为咨询台应对读者关于预约入馆服务的质疑提供智力支持。2021年首都图书馆通过现场、电话、网络等途径为读者提供开放服务信息导航、图书馆阅览空间导航、文献信息导航等简单咨询542525条是去年的181倍。其中网上咨询

首都图书馆实现了全年不间断为读者提供参考咨询服务，并不断加强业务培训以提升工作人员的专业技能。此外，他们也对全国各省级公共图书馆及北京地区公共图书馆的预约入馆服务情况进行了调研，为咨询台应对读者关于预约入馆服务的问题提供了智力支持。

在2021年，首都图书馆通过现场、电话、网络等途径向读者提供了开放服务信息导航、图书馆阅览空间导航、文献信息导航等简单咨询542525条，是去年的1.81倍。其中网上咨询9191人次/10565条次，分别是2020年的2.24倍和2.37倍。此外，他们还为各企事业机关、社会团体及个人提供了代检索服务90项，代检索结果共有1465条，比去年增加了80.00%和61.52%。此外，还编制了36项二、三次文献。

除了参考咨询服务，首都图书馆还按照《中华人民共和国公共图书馆法》及其他相关法律法规的规定，依法对有关信息进行公开，包括图书馆章程、机构设置、馆藏文献信息目录、服务内容、开放时间、借阅规则等基本服务信息、服务开展情况、发展规划、年度计划、年度工作报告、年度预算等，以及法律法规规定的其他需要公开的重要信息。

此外，2021年BALIS首图账户处理读者需求的数量为4902条，是去年总量的1.69倍，满足请求量4006条，满足率达85.32%，平均完成时间为1.51天。北京市一卡通读者注册BALIS人数达到了226人，相比去年基本持平。