电子商务的定义和特点

电子商务是指利用互联网、移动互联网、电子邮件、电子数据交换等现代信息技术手段，通过网络平台进行商品或服务的交易、销售、支付和配送等商业活动的一种商业模式。电子商务的特点如下：

1. 跨越地域限制：电子商务可以在全球范围内进行交易和销售，实现跨越国界、省界和城市界的销售。

2. 交易效率高：电子商务在交易、支付、物流等方面都具有高效便捷的特点，可以大大缩短交易时间，提高交易效率。

3. 信息透明：电子商务平台可以为消费者提供丰富的商品信息和评价信息，使消费者可以充分了解商品的特点和质量，进而进行选择和购买。

4. 交易成本低：电子商务可以节约许多中介环节的成本，如租金、人工、物流等，从而降低了商品的交易成本。

5. 个性化服务：电子商务可以为消费者提供个性化的商品推荐和服务，根据消费者的需求和购买历史，为其提供更加精准和满意的服务。

6. 互动性强：电子商务平台可以为消费者和商家提供交流互动的机会，消费者可以通过平台进行反馈和评价，商家可以根据消费者的反馈进行调整和优化。