请联系小区物业或网络服务商,检查电视和网络设备是否正常连接,是否有故障或损坏。如有需要,可以尝试重置网络设备或更换电视线缆等方法。如果问题仍然存在,可以联系电视和网络设备的厂家或售后服务中心寻求帮助。


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