润色文章：叶全福85发现了用户的努力期望与使用意愿成正向关系。Lee84发现了感知易用性是影响消费者网上交易信任形成的重要因素在研究海岛旅游无接触服务接受度及影响因素时努力期望值可以涵盖消费者对易用性、复杂性的感知。所以本文将努力期望作为可影响消费者决定的一项认知评价因素进行研究。

在消费者的决策过程中，努力期望是一个重要的认知评价因素。叶全福[85]的研究发现，用户的努力期望与使用意愿成正向关系。这意味着，用户对产品或服务的努力期望越高，他们使用的意愿就越强。因此，对于企业来说，降低用户的努力期望，提高产品或服务的易用性，可以增强用户的使用意愿。

此外，Lee[84]的研究发现，感知易用性是影响消费者网上交易信任形成的重要因素。在研究海岛旅游无接触服务接受度及影响因素时，努力期望值可以涵盖消费者对易用性、复杂性的感知。因此，企业可以通过降低产品或服务的复杂性，提高易用性，从而增强消费者的信任和接受度。

综上所述，努力期望是一个重要的认知评价因素，可以影响消费者的决策和使用意愿。企业应该注重提高产品或服务的易用性，降低用户的努力期望，从而增强用户的使用意愿和信任。