润色文章：绩效期望是景区智慧旅游系统用来解释预测用户使用意愿的效用。李鹤86、程晓璐87研究了移动互联使用意愿。Kim等人88-90证实了在网银、旅游领域绩效期望能够显著影响初始信任和使用意愿。

绩效期望是景区智慧旅游系统中的一个重要概念，它用来解释预测用户使用意愿的效用。在移动互联网时代，用户对于智慧旅游系统的使用意愿成为了一个重要的研究方向。李鹤和程晓璐等学者对于移动互联网使用意愿进行了研究，并发现绩效期望在其中扮演了重要的角色。而在网银、旅游领域，Kim等学者也证实了绩效期望对于初始信任和使用意愿的显著影响。

绩效期望可以理解为用户对于系统能够提供的服务质量和体验的期望值。当用户对于系统的绩效期望越高，意味着用户对于系统的信任度也越高，使用意愿也会相应增强。因此，景区智慧旅游系统需要通过不断提高服务水平，满足用户的期望，从而增强用户对系统的信任和使用意愿。

在实际应用中，景区智慧旅游系统需要通过多种手段来提高绩效期望。例如，系统需要提供丰富、准确、实时的信息服务，以满足用户的需求；系统需要提供便捷、快速、安全的支付服务，以提高用户的满意度；系统需要提供个性化、差异化的服务，以提高用户的黏性。只有不断提高绩效期望，景区智慧旅游系统才能真正赢得用户的信任和支持。

综上所述，绩效期望是景区智慧旅游系统中的重要概念，对于用户的使用意愿和信任度具有显著影响。景区智慧旅游系统需要通过不断提高服务水平，满足用户的期望，从而增强用户对系统的信任和使用意愿。