在实习期间我主要负责的工作是协助酒店前台工作包括接待客人、办理入住手续、为客人提供各种住宿服务等。具体的工作职责包括：1 接待客人：当客人到达酒店时我需要迎接他们并帮助他们搬运行李然后引导他们到前台办理入住手续。2 办理入住手续：在前台我需要了解客人的住宿需求并帮助客人填写住宿登记表核对身份证信息并完成入住手续。3 提供住宿服务：在客人入住期间我需要为客人提供各种住宿服务包括清洁房间、更换床上用品

在实习期间，我所在的酒店是一家规模较大的连锁酒店，因此我能够接触到许多不同的客人，包括商务旅客、休闲旅游者、家庭出游等。这些客人有着各种各样的需求，我需要根据不同客人的需求，提供个性化的服务。

在接待客人的过程中，我需要保持微笑、友善、热情，让客人感受到酒店的温暖和舒适。我会主动询问客人的住宿需求，如是否需要无烟房、是否需要加床、是否需要接机等等，以便为客人提供更好的服务。

在办理入住手续时，我需要核对客人的身份证信息，确保客人的身份信息真实有效。同时，我还需要向客人简单介绍酒店的设施和服务，让客人对酒店有更全面的了解。

在客人入住期间，我会定期巡查客房，确保客房的卫生和设施正常运行。如果客人有任何需求，我会尽快处理，并确保客人的需求得到满足。另外，在客人退房时，我需要核对客房设施和物品，以确保客人没有损坏酒店的设施和物品。

在处理客人投诉时，我会耐心听取客人的意见和建议，并根据客人的情况，提供相应的解决方案。如果客人的投诉无法在短时间内解决，我会尽快向领导汇报，并寻求更好的解决方案。

除了以上职责，我还需要与其他部门密切合作，协调各项工作。例如，与客房部门协调客房清洁和维护工作，与餐饮部门协调房间餐饮服务等。我还需要及时向领导反馈客人的意见和建议，以便酒店能够更好地满足客人的需求。

在实习期间，我学习到了许多有关酒店管理的知识和技能。例如，如何提高客户服务质量、如何处理客户投诉、如何协调不同部门的工作等。通过实践和学习，我逐渐成长为一名优秀的酒店服务员，为酒店的发展贡献了一份力量。