这可能是由于系统软件出现问题或者是硬件故障引起的。建议您尝试以下方法来解决问题:

1.重启手机:长按电源键,选择“重新启动”选项,等待手机重启。

2.清除缓存:进入手机设置,选择“存储”选项,然后选择“缓存数据”并清除缓存。

3.升级系统:进入手机设置,选择“软件更新”选项,检查是否有可用的系统更新,如果有,请下载并安装最新的系统更新。

4.恢复出厂设置:进入手机设置,选择“备份和重置”选项,然后选择“恢复出厂设置”并确认操作。请注意,此操作将会清除所有数据,所以请务必备份重要数据。

如果以上方法都无法解决问题,建议您联系oppo售后客服或者到官方维修点进行维修。


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