小张是广西某职业技术学校酒店管理专业的优秀应届毕业生,历任班长、学生会负责人,有强烈的上进心,吃苦耐劳,善于沟通,具有较强的组织管理能力。毕业后,小张来到南宁某五星级宾馆应聘,成为一名宾馆服务员。宾馆首先安排他做行李员,他自认屈才,开始即有抵触情绪,他认为以他的才能,做个大堂副经理绰绰有余。他的表现给宾馆管理层留下不佳印象。

与小张同班的女同学小李也是优秀毕业生,来到小张服务的这一家宾馆做客房保洁员。由于家境困难,她非常珍惜这一工作机会,工作细心勤恳,态度温和谦逊,微笑常挂脸上。一天中午12点,负责一个会议的徐先生提前1小时来到宾馆,搬了一箱会议资料,在宾馆门口碰见做行李员的小张,徐先生要求小张帮他将资料搬到会议室。小张正好要下班,就说:'对不起,我下班了。' 徐先生一脸不高兴,正在这时,刚上班的小李见状,连忙微笑着说:'先生,我来搬。' 她的勤快消除了客人的尴尬与不满。这一切,被大堂值班经理看在眼里。

三个月试用期后,小张被婉言辞退,而小李却被提升为客房部值班经理,并且在以后的发展中得到逐年提升,三年时间就升任大堂经理。

思考:小张和小李站在同样的起点上,为什么小张被辞退了,而小李却逐年升迁?

小张和小李在工作中展现出了不同的态度和行为,这是导致他们在职场中命运不同的关键原因。

首先,小张对自己的工作安排持有抵触情绪,自认为才能被低估,渴望更高的职位。这种心态导致他对当前的工作不够专注和投入。当徐先生需要帮助时,小张以下班为由拒绝了他的请求。这种不负责任的态度给宾馆管理层留下了不佳印象,因此他被婉言辞退。

相反,小李对工作充满了珍惜和热情。她来自困难家庭,深知机会的珍贵,因此对工作非常认真。她工作细心勤恳,态度温和谦逊,并时刻保持微笑。当徐先生需要帮助时,小李主动提供帮助,解决了客人的需求,消除了客人的尴尬和不满。她的积极态度和出色表现给宾馆管理层留下了良好的印象。

由于小李展现出的努力和出色表现,宾馆管理层逐渐认可她的能力,并提升她的职位。经过三年的发展,小李得到了逐年的提升,最终晋升为大堂经理。

综上所述,小张和小李在态度、行为和对待工作的方式上存在明显的差异。小李的勤奋和积极态度使她得到了职业上的认可和提升,而小张的抵触情绪和不负责任的表现导致他被辞退。这个案例告诉我们,在职场中,积极的态度、专注的工作和对他人需求的关注是取得成功的关键要素。

职场启示录:小张被辞退,小李晋升,态度决定命运!

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