深圳市佳马钟表有限公司 天猫客服运营助理 202007-2022041、负责售前咨询了解客人需求针对客户出现的疑问提供及时、满意的解答。 2、引导客户达成商品交易促进客户下单、落实付款。 3、对已成交的订单跟踪发货并完成淘宝评价回复 活跃店铺气氛与差评用户 交流协商使客户满意并主动修改差评。 4、负责店铺内商品上架、流量引导等日常运营助理工作确保店铺信息和商品信息 的准确性和完整性。 5、利用数据

大家好，我是张文豪，曾在深圳市佳马钟表有限公司担任天猫客服/运营助理一职，负责售前咨询、引导客户下单、订单跟踪、店铺运营等工作。在这个岗位上，我不断提升自己的沟通能力和解决问题的能力，让客户感受到了良好的购物体验。

现在，我加入了广州湛海贸易有限公司，担任运营助理一职。主要协助运营进行店铺日常数据分析、维护和促销活动策划等工作。我会不断学习行业趋势和竞争情况，提出有针对性的建议，以期在产品策略上不断改进和优化。同时，我也会定期制作店铺运营数据报表，向团队和上级领导汇报店铺的运营情况和效果，并及时提出优化方案和改进措施。

我相信，我的经验和专业知识能够为公司的发展贡献一份力量，我也非常期待能够在新的岗位上有更多的挑战和成长机会。谢谢大家！