负责售前咨询了解客人需求针对客户出现的疑问提供及时、满意的解答。 2、引导客户达成商品交易促进客户下单、落实付款。 3、对已成交的订单跟踪发货并完成淘宝评价回复 活跃店铺气氛与差评用户 交流协商使客户满意并主动修改差评。 4、负责店铺内商品上架、流量引导等日常运营助理工作确保店铺信息和商品信息 的准确性和完整性。 5、利用数据监测工具对店铺运营情况进行监测和分析制作店铺运营数据报表向 团队和上级汇

您好，我是一名经验丰富的电商运营助理，曾在广州湛海贸易有限公司工作过。我负责店铺日常运营管理及售前售后服务，了解客户需求，提供解答并引导客户达成商品交易。同时，我还负责店铺信息和商品信息的准确性和完整性，监测店铺运营情况，并制作数据报表向团队和上级汇报店铺的运营情况和效果，并提出优化方案和改进措施。此外，我还协助运营进行店铺日常数据分析跟维护，包括商品上下架、货品库存、订单处理等，以确保店铺信息和商品信息准确无误。如果您需要一位具备电商运营经验的运营助理，我相信我能为您带来不错的帮助。