我是负责客户管理系统的比亚迪产品经理为了优化系统我计划出差上海车展请结合信息化产品经理的工作帮我写一下上海车展调研的调研目的

和调研内容。

调研目的：

1.了解客户管理系统在汽车行业的应用情况，以及行业内竞争对手的产品情况，为优化系统提供参考。

2.了解现有客户管理系统的优点和不足，分析市场需求和趋势，为下一步产品开发提供方向。

3.了解客户对于比亚迪客户管理系统的使用情况和评价，收集意见和建议，为系统优化和升级提供参考。

调研内容：

1.了解汽车行业内主流客户管理系统的功能、特点、优劣势，以及各自的市场占有率和应用情况。

2.了解汽车行业内客户管理系统的市场需求和未来发展趋势，包括移动化、智能化、个性化等方面的发展情况。

3.了解比亚迪客户管理系统的使用情况和评价，以及用户对于系统各项功能的满意度和需求。

4.了解客户管理系统的应用场景和使用方式，包括销售、客服、营销等方面的应用情况。

5.了解客户管理系统的数据安全和隐私保护措施，以及符合法律法规的情况。