改写以下简历为每一点加上量化的数据改写时请维持列点的形式。1、负责新零售项目开展前期的市场调研和竞品分析进行FAQ体系的维护从零输出知识库文档及维护规范根据用户反馈提出产品迭代建议组织评审确定需求优先级保证共性和高频性问题的解决；2、独立完成后台管理系统和CRM中多个版本迭代中的需求方案负责设计及撰写BRD、PRD、功能说明书、业务流程图、用户操作手册等文档及销售人员培训。

1、

• 进行了市场调研和竞品分析，收集了超过500份用户反馈，并提出了10项产品迭代建议，成功提高了用户满意度10%；
• 维护了FAQ体系并输出了50份知识库文档，从而有效减少了客服咨询量30%；
• 组织评审确定了需求优先级，保证了共性和高频性问题的解决率达到了95%。

2、

• 独立完成了后台管理系统和CRM中3个版本的迭代需求方案，撰写了10份BRD、20份PRD、30份功能说明书、50份业务流程图和100份用户操作手册；
• 成功培训了30名销售人员，使其掌握了系统操作技能，提高了销售额20%。