核心工作特征与组织公民行为-组织承诺的关系: 一项研究综述

引言

工作特征理论 (JCT; Oldham and Fried, 2016) 被认为是工作设计领域中最具影响力的理论之一 (Gagne & Panaccio, 2014)。JCT 的核心观点是，某些核心工作特征 (如任务多样性、自主权、重要性、身份和反馈) 的存在会增加员工产生积极心理状态 (如意义感、责任感和结果知觉) 的可能性，进而带来积极的工作结果。

核心工作特征与组织公民行为-组织承诺

JCT 认为，五个核心工作特征是内在的激励因素，它们创造了丰富的工作体验，进而提高了员工绩效。心理状态 (如体验到的意义感、责任感和结果知觉) 受工作特征的调节 (Oldham and Fried, 2016)，并产生积极的情感 (如 Saavedra and Kwun, 2000)。

类似地，自我决定理论 (SDT; Deci and Ryan, 2000) 是一种与 JCT 相一致的动机理论，因为它也描述了工作环境特征对工作结果的影响——尽管是通过满足自主、能力和关联性等基本心理需求来实现的。

先前的研究提供了令人信服的证据，表明工作特征调节着工作场所中重要的情感和动机因素。因此，工作特征可以通过创造积极的情感状态和满足心理需求，为有效发展员工的 OCB-CH 提供必要的要素。

Marinova 等人 (2015) 在他们的元分析中发现，在人际分析层面，工作自主权和任务重要性与 OCB-CH 呈正相关。此外，工作投入 (即一种积极的、充实的、与工作相关的心理状态，其特征是活力、奉献和专注) 在这种关系中起部分中介作用。

未来研究方向

Marinova 等人 (2015) 没有研究 OCB-CH 与 JCT 提出的其他三个核心工作特征 (即工作反馈、任务多样性和任务身份) 之间的关系。因此，我们对这三个工作特征在促进组织中 OCB-CH 方面的作用的了解仍然有限。未来的研究可以进一步探讨这些关系。

结论

总之，核心工作特征在促进员工的 OCB-CH 方面起着重要作用。通过创造丰富和有意义的工作，组织可以培养积极的工作环境，从而提高员工的 OCB-CH。