我登app重置密码时在人脸识别后弹出所认证上人败身份认证请求返回值为帮我用210字详细描述

当您尝试在某个应用程序中重置密码时，该应用程序可能会使用人脸识别技术来验证您的身份。如果您成功通过了人脸识别验证，但是在身份认证请求返回值中出现了“认证失败”或“认证上人败”的提示，这意味着您提供的身份信息无法通过该应用程序进行验证。

这种情况可能是由于多种原因引起的，例如您提供的身份信息与应用程序中存储的信息不匹配、您的身份信息已过期或失效、您的账户已被锁定等。如果您遇到此类问题，建议您尝试重新输入您的身份信息或联系该应用程序的客户支持团队以获取更多帮助。

总之，当您在使用应用程序时遇到身份验证问题时，不要惊慌，应该耐心地检查您提供的身份信息并寻求帮助，以确保您的账户和个人信息的安全。