公民身后‘一件事一次办’存在哪些困难问题？如何解决？

公民身后‘一件事一次办’是指在公民去世后，家属或相关人员只需提交一次申请材料，即可解决所有与公民身后事务相关的手续和办理事项。这一举措旨在简化办事流程，减轻家属的负担，提高办事效率。然而，实际操作中存在一些困难问题和难点堵点，需要进一步解决。

信息齐全性问题：办理公民身后事务需要涉及多个部门和单位，每个单位都可能要求不同的材料和证明。家属往往需要反复奔波，收集各种文件和证明，耗费时间和精力。因此，建议各相关部门和单位之间加强信息共享和协作，共同制定统一的材料和证明要求，减少重复办理和提交材料的次数。
申请流程复杂性问题：办理公民身后事务的流程繁琐，家属需要在不同的窗口和部门之间来回跑动，容易出现迷失和漏项。为了解决这个问题，建议各相关部门和单位合并办理窗口，提供一站式服务，将流程简化为一个流程图，让家属清晰了解申请的具体步骤和所需材料。
证明真实性问题：在办理公民身后事务的过程中，部分家属可能会提供虚假的材料和证明，从而获得不应享有的权益。为了解决这个问题，建议建立起完善的信息核验系统，各个部门和单位之间可以共享数据，进行实时核验，确保提供的材料和证明的真实性。
员工素质问题：办理公民身后事务的工作人员素质不高，服务态度不好，对家属缺乏人性化关怀。这给家属增加了心理压力和困扰。为了改善这个问题，建议加强对工作人员的培训和教育，提高他们的服务意识和素质，让他们能够提供更好的服务。

综上所述，公民身后‘一件事一次办’在实际操作中面临诸多困难问题和难点堵点。通过加强信息共享、简化流程、建立核验系统、提高员工素质等措施，可以进一步解决这些问题，提高公民身后事务的办理效率和便利性。