传统国企跨境电商转型：机遇与挑战

本调研报告对传统国企尝试跨境电商进行了深入研究。报告指出，跨境电商是互联网条件下新型的国际贸易方式，具有巨大的发展潜力。建议国企积极参与数字经济，特别是跨境电商，以助力国家实现'贸易强国'的目标。同时，调研报告还提到了跨境电商业务的现状与运作特点，包括业务流程和运营特点。在调研中发现了竞争激烈、供应链管理和广告推广等问题，提出了相应的解决措施。最后，通过投入产出分析，预测了跨境电商业务的效益，并总结了调研报告的主要结论，强调国企在跨境电商领域的潜力和重要性。

一、企业背景介绍传统国企尝试跨境电商是机遇也是挑战，跨境电商是互联网条件下新型的国际贸易方式，众多企业也将积极进入跨境电商市场，通过线上平台拓展海外销售。近几年，跨境行业越来越火爆，诞生了百万级、千万级、亿级体量的跨境卖家,特别是疫情在海外的肆虐导致海外市场经营秩序严重受损后，在过去几年中呈现出逆势的增长态势，预计这种增长势头将在2024年继续。中国跨境电商市场在全球经贸一体化的深度融合之下，正迸发巨大潜力。同时跨境电商与供应链管理紧密相关,供应链理论是指在产品从原材料供应商到最终消费者之间的整个流程中，以最有效地管理资源和实现产品交付为目标的理论框架。帮助企业优化供应商选择、采购管理、库存管理、物流运输、数据分析等方面的运营，从而提高店铺的经营效果和用户满意度，供应链的每个环节必须精雕细琢，关注到细节，才能创新发展。作为一种新型的国际贸易方式，跨境电商正在成为中国对外贸易的新引擎和重要经济增长点，传统国企必须积极参与数字经济，尤其是跨境电商，以助力国家从'贸易大国'迈向'贸易强国'的目标。

二、跨境电商业务现状与运作特点（一）跨境电商业务现状调研

业务流程跨境电商出口业务有B2B（Business To Business）和B2C（Business-to-Customer）两种模式，以B2C的模式为主，而B2C模式有众多跨境电商行业的平台，包括亚马逊、shopeee、速卖通等比较知名的跨境电商平台，其中亚马逊作为龙头老大，流量、客单价等综合排名第一。跨境电商零售业务与传统出口销售的业务流程差异明显，主要业务流程环节为选品-平台注册和店铺搭建-采购-出运-入库-上架-收款，我司负责货物的采购、从工厂门到目的国合储供应链仓库的运输和销售。在货物装柜报关出口前，业务操作流程与一般贸易出口相同，我司向工厂整批采购入库，按运编号装柜报关，申报退税。但是在货物报关出口装船后，商品在目的国清关后，并且转入海外仓销售平台时，上架商品并进行运营销售。消费者在亚马逊店铺进行商品选购，并通过在线支付的方式将货款预付给亚马逊线上支付平台。当亚马逊平台将商品送达消费者手上，消费者确认收货后，整个销售行为才算基本完成。亚马逊每14 天，将消费者付款扣除平台使用费、销售保证金、广告促销费、配送费和消费税费后，自动结转店铺账户余额至我司银行账户。（二）运营特点开设亚马逊店铺是否能运营成功离不开供应链有效性和高效性的管理。以下是开亚马逊店铺与供应链密切相关的几个方面：在产品采购方面，开设亚马逊店铺需要选择合适的供应商，并与其建立稳定的合作关系。供应商的产品质量、交货时间和可靠性直接影响到店铺的货源稳定性和客户满意度。在库存管理方面，亚马逊平台仓库使用的是数据化的仓储管理系统，店铺后台可以查询到当时的库存数据和货物销售情况，更好地管理采购和库存，避免库存积压或缺货问题。在数据分析和优化方面，供应链鼓励企业利用数据分析和优化方法来改进供应链的效率和质量。亚马逊店铺配备了提供的数据分析工具，对销售数据和用户反馈进行分析，以优化产品选择、定价和销售策略，提升店铺的竞争力。在物流运输和货物跟踪方面，强调物流运输和货物跟踪的重要性。开设亚马逊店铺需要选择合适的物流方式，并确保货物能够及时、安全地送达客户手中。供应链理论中的物流管理原则和技术可以帮助企业实现高效的物流运输和货物跟踪。供应链协同管理：亚马逊店铺的成功运营需要各个供应链环节的协同合作。供应商、物流合作伙伴和店铺之间的信息流、货物流和资金流需要进行良好的协调和管理

三、调研中发现问题（1）竞争激烈：亚马逊是全球最大的电商平台之一，卖家数量庞大，竞争非常激烈。包括价格战、产品质量、品牌知名度和客户服务等方面。措施：用好以下辅助工具，如Amazon Repricer，卖家可以使用该工具来自动调整产品价格以保持竞争优势。这些工具可以根据竞争对手的价格、库存和其他因素进行实时调整。亚马逊提供了丰富的数据分析工具和市场研究报告，卖家可以利用这些工具来了解市场趋势、竞争对手的定价策略和消费者需求。通过深入了解市场，卖家可以制定更加有效的价格战策略。（2）供应链管理：若出现供应商交货延误，listing的权重就会下降了，影响销售排名，产品露出。若出现产品质量问题，就会带来很多的退货或差评，不仅会对产品的销售产生负面影响，之前的运营工作也将付诸东流。更严重的是，亚马逊可能认定我们不是高质量的卖家，从而对店铺的业绩造成负面影响。措施：建立可靠供应链：建立一个可靠的供应链，选择可信赖的工厂和物流合作伙伴。确保供应链的透明度和可追溯性，以减少产品质量问题的风险，在选择供应商之前，进行彻底的供应商调查。了解供应商的信誉、经验、产品质量控制和质检流程。需要查看供应商的评级、评价和反馈，以获取有关供应商的信息定期进行产品的质量检查，可以是自行检查或委托第三方质检机构进行。这有助于确保供应商仍然符合您的质量要求，并及时发现和解决任何质量问题。（3）广告和推广：在亚马逊平台上，需要投入一定的资源进行广告和推广，以提高产品的曝光度和销售量。了解和掌握亚马逊广告平台的规则和技巧是必要的。措施：使用亚马逊广告服务（Amazon Advertising）来投放广告，提高产品的曝光度或社交媒体和在线推广，利用社交媒体平台（如Facebook、Instagram等）和其他在线渠道进行产品推广。通过制作吸引人的内容、与潜在买家互动和分享产品信息，可以增加产品的曝光度和品牌知名度。

五、的效益分析（二）投入产出分析预计从2023年11月第一批货物启航、前期准备产品上架15款产品，通过设置了多种促销手段并投入广告推广费用，迅速提升产品排名和销量，让链接的权重、产品搜索关键词、页面基础评价都非常稳定的状态，预计2023年11-12月基本实现销售收入和产品成本持平。 2024年1月开始，实现单日销售美金金额破千，部分产品排名实现小类目前30，在黑五前单日销售金额首次破万. 2024年11-12月，预计店铺整体实现盈利。围绕公司电商业务发展战略目标，深耕亚马逊平台，切实打造柔性供应链整合和品牌知名度塑造。通过销售业绩和利润目标的调整，预计2024年实现亚马逊销售额超100万美金，项目销售利润率达到2%。 2025年，在亚马逊美国和日本站基础上，扩展到亚马逊欧洲站等站点，同步尝试其他垂直平台、新兴平台和独立站等渠道。真正实现互联网全网营销，让产品上线后迅速在全球互联网各个渠道传播。销售业绩目标力争突破300万美元，项目销售利润超过3%。 2026年以后，通过三年的基础，在完成公司自身电商业绩目标的前提下，利用专业的团队，通过数据化选品，不断拓展电商销售品类和渠道，提升电商业务销售额，降低人员边际成本，产生规模化效应；在规模化的基础上，筛选和打造优势项目，开发优质供货工厂和仓储物流服务商，逐步整合柔性供应链，提升电商业务利润率，销售业绩目标力争突破500万美元，项目销售利润超过5%。

六．调研报告总结国企通常积累了丰富的资源和经验，因此在调整方向时需要进行长期的整体规划和内部资源的协调。很多人认为跨境转型在国企中面临较大挑战,因此既是机遇也是挑战。围绕公司电商业务发展战略目标，深耕亚马逊平台，切实打造柔性供应链整合和品牌知名度塑造。成功运营亚马逊店铺需要具备一定的知识和技能，包括市场分析、产品采购、销售策略、供应链管理、广告推广等方面的能力。不断学习和提升自己的能力是必要的。一旦确定了转型方向，国企可以依托强大的供应链和人才储备，全力分析自身的优势和不足，并持续进行数字化和品牌化建设。借助这些努力，国企在跨境电商领域可以成为领先者，不断向前发展。同时，国企还可以为更多传统外贸企业的转型升级提供支持，并推动更多中国品牌走向国际舞台。