“一证通办”：行政服务大厅数字化转型，数据代替民众跑腿

'一证通办'：行政服务大厅数字化转型，数据代替民众跑腿

为了提升办事效率，方便人民群众，各地积极推进政务服务数字化转型，成立行政服务大厅和行政办事大厅等驻点，通过部门集中进驻、资源共享、大数据运行等措施，实现了'数据代替民众跑腿'的目标。

以往办证审批涉及多个部门的'繁琐'程序已成为过去。 现在，办理人员无需提供过多繁杂的材料，仅凭本人身份证和统一社会信用代码，基本在一个小时内就能完成办理流程。

这一变革得益于以下几个方面的改革措施：

• 部门集中进驻和资源共享： 行政服务大厅整合了多个部门的办事窗口，打破了部门之间的信息壁垒，实现了资源共享。* 大数据应用： 通过以证件或条码为索引，将多个部门的数据整合成公共数据平台，实现了'一证通办'系统的体验模式。* 行政办事流程数字化： 简化了办事流程，剔除了无用的数据和环节，提高了办事效率。

数字化转型带来的成果显而易见：

• 民众获得感和满意度显著提升： 公共服务中心利用平台建设倒逼部门整合，让民众享受到更加便捷、高效的服务。* 部门组织效率提升： 驻点人员采用高效办公模式，受理工作人员数量大幅减少，工作岗位中的冗余职位也被撤销。* 资源利用率提高： 部门之间实现了相互渗透和整合，资源共享覆盖面更广，群众受理材料的复印量也随之减少。

行政服务大厅的数字化转型，不仅是政府部门提升服务水平的重要举措，也是'放管服'改革的生动体现。未来，随着数字化技术的不断发展，相信政务服务将会更加便捷高效，更好地服务人民群众。