客户满意度调研系统：提升产品满意度，促进业务增长

为了更好地了解产品的市场反馈情况，某公司开发了一个客户满意度调研系统。系统建立了一个调研问题库，由系统管理员对系统题库进行添加、修改、删除等数据维护；客服部人员可以使用系统从题库中抽取和产品相关的问题建立调研问卷，进行问卷分析，在问卷分析后可填写调研报告；客户登录该系统后可以填写调研问卷，并在填写问卷后领取电子礼品。

数据流图

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            |                   |              |                   |
            |   系统管理员      |              |     客户          |
            |                   |              |                   |
            +--------+----------+              +-------------------+
                     |                                        ^
          维护数据   |                                        |
                     v                                        |
+--------------------+-------------------+                    |
|                                        |                    |
|         调研问题库                     |                    |
|                                        |                    |
+-----------------+----------------------+                    |
                  |                                           |
          添加/修改/删除数据                                   |
                  |                                           |
                  v                                           |
+-----------------+----------------------+                    |
|                                        |                    |
|         调研问卷                        |                    |
|                                        |                    |
+-----------------+----------------------+                    |
                  |                                           |
       使用题库抽取问题和建立调研问卷                        |
                  |                                           |
                  v                                           |
+-----------------+----------------------+                    |
|                                        |                    |
|         调研报告                        |                    |
|                                        |                    |
+-----------------+----------------------+                    |
                  |                                           |
             填写调研报告                                     |
                  |                                           |
                  v                                           |
+-----------------+----------------------+                    |
|                                        |                    |
|         电子礼品                        |                    |
|                                        |                    |
+-----------------+----------------------+                    |
                  |                                           |
             领取电子礼品                                     |
                  |                                           |
                  v                                           |

用例图

          +-------------------+              +-------------------+
          |                   |              |                   |
          |   系统管理员      |              |     客户          |
          |                   |              |                   |
          +--------+----------+              +-------------------+
                   |                                        ^
     维护数据     |                                        |
                   v                                        |
+------------------+-----------------+                    |
|                                     |                    |
|    添加/修改/删除数据                 |                    |
|                                     |                    |
+------------------+-----------------+                    |
                   |                                        |
          维护问题库                                 |
                   |                                        |
                   v                                        |
+------------------+-----------------+                    |
|                                     |                    |
|    使用题库抽取问题和建立调研问卷   |                    |
|                                     |                    |
+------------------+-----------------+                    |
                   |                                        |
             建立调研问卷                               |
                   |                                        |
                   v                                        |
+------------------+-----------------+                    |
|                                     |                    |
|    填写调研问卷                       |                    |
|                                     |                    |
+------------------+-----------------+                    |
                   |                                        |
             领取电子礼品                               |
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