不重视顾客管理

作为一家企业，不重视顾客管理是非常危险的。这意味着企业忽略了其最重要的资源——顾客，从而可能导致以下问题：

1. 丧失市场竞争力：如果企业不了解顾客需求和偏好，就无法提供满足市场需求的产品和服务。这将导致企业失去市场竞争力，被其他企业取而代之。

2. 销售额下降：如果企业不重视顾客管理，很可能无法维持现有客户群体，也无法吸引新的客户。这将导致销售额下降，影响企业的盈利能力。

3. 品牌形象受损：如果企业不重视顾客管理，就会在顾客心目中失去信任和好感。如果顾客感到不满意，就会在社交媒体上发布负面评价，进一步损害企业的品牌形象。

因此，企业应该重视顾客管理，了解顾客需求和偏好，提供优质的产品和服务，并积极回应顾客反馈和投诉，建立良好的客户关系，提升企业的市场竞争力和盈利能力。