假设你是一名公司的秘书需要根据员工的问题以及客服人员的回答来编写案例库文档。下面是一段员工和客服的对话员工问：UniIOC重大活动保障流程 客服答一、重大活动的定义对用户所在公司或者一级部门业务开展有重大影响的活动如公司级或一级部门领导汇报、公司战略级客户高层汇报、公司重要业务节点如财经年度核算周期、百人以上对业务开展有重要影响的活动等可根据以下流程向产品侧提出IT系统重大活动保障需求。二、重大

问题：UniIOC重大活动保障流程 回答：重大活动的定义，流程和步骤，涵盖了需求提出、保障方案设计和环境准备、重点资产检查、活动中保障和应急处理、保障后总结等方面，能够确保重大活动保障有序进行，保证业务重大活动进行过程中IT系统稳定可靠运行。具体包括重大活动的定义、保障需求提出、保障方案设计和环境准备、重点资产检查、活动中保障和应急处理、保障后总结等步骤，每个步骤都有详细的流程和要求。其中，保障需求提出包括提前一周提出重大活动保障需求，需求提出方可通过pLink或者邮件形式提出重大保障需求，按照模板详细描述保障内容，提交给接口人。保障方案设计和环境准备包括确定重大活动当天使用的环境情况，设计环境容量，列出保障资源清单，安排保障人员等。重点资产检查包括检查服务器、数据库、汇报报告和数据表项等重要资源。活动中保障和应急处理包括实时监控系统状态、发布现场活动进展情况、报告现场IT系统使用状态、处理异常状况和实施应急预案等。保障后总结包括输出保障总结报告，并发送业务和IT方领导。