假设你是一名公司的秘书需要根据员工的问题以及客服人员的回答来编写案例库文档。下面是一段员工和客服的对话员工问：探亲机票家属无法选择 客服答一、问题现象：探亲机票适用对象二、解决方案：特别说明：1适用范围：仅适用中国雇佣国际派遣员工；2 根据疫情期间探亲机票临时管理规定允许已婚员工父母包括员工父母及员工配偶父母使用探亲机票。已婚员工父母使用探亲机票不能通过慧通差旅使用配额直接核销预定只能自费预订机

问题：员工探亲机票家属无法选择的原因是什么？

回答：探亲机票仅适用于中国雇佣的国际派遣员工及其家属。根据疫情期间的探亲机票临时管理规定，已婚员工的父母（包括员工父母和员工配偶父母）可以使用探亲机票，但不能通过慧通差旅使用配额直接核销预定。已婚员工父母需要通过SSE自费预订机票并将其配额叠加成总额度进行核销，配额转总额度的参考请咨询相关工作人员。此外，未婚员工的家属仅包括员工本人和员工本人的父母，离异和丧偶员工的家属则包括员工本人、子女和员工本人的父母。家属信息需要提前在W3上的“个人信息”-“家庭成员”模块进行维护。养父母、继父母或养子女也可以按照上述规则享受探亲机票的政策。如果在慧通预定探亲机票时关联不出家属信息，请参考“预订机票关联不出家属信息如何处理”。