假设你是一名公司的秘书需要根据员工的问题以及客服人员的回答来编写案例库文档。下面是一段员工和客服的对话员工问：供应商认证银行名称和支行名称无法提交客服答一、问题现象：二、解决方案：当银行国家选择境外包含台湾的时候要求英文版填写。现在请你判断客服这段回答是否可以回答员工问题。1 如果不可以直接输出无效。 2 如果可以请按照问题：回答：的格式重新改写问题和写一段详细的描述来概括其中的要点内

问题：员工无法提交供应商认证银行名称和支行名称，该怎么办？回答：一、问题现象：当银行国家选择境外（包含台湾）的时候，需要填写英文版银行名称和支行名称。二、解决方案：请您在填写银行名称和支行名称时，选择对应银行所在国家，并填写英文版银行名称和支行名称即可成功提交。

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