淘宝超过发货时间怎么赔偿？怎么上诉？

淘宝超过发货时间怎么赔偿？

在淘宝购物中，商家需要在规定的时间内发货，否则会被扣除信用分，甚至会被淘宝平台处罚。但有时候商家会因为各种原因无法按时发货，这时候该怎么办呢？

第一步：联系商家

如果商家超过发货时间还未发货，首先应该尝试联系商家，了解情况。有些商家可能会因为某些原因无法按时发货，但会主动与买家联系并说明情况，给出合理的解决方案。如果商家没有回复或者回复不合理，可以考虑进入下一步。

第二步：申请退款或者退货

如果商家无法按时发货，买家可以申请退款或者退货。根据淘宝平台的规定，如果商家超过发货时间仍未发货，买家可以在订单详情中申请退款或者退货。商家在收到退款或者退货申请后，需要及时处理并给出合理的解决方案。

第三步：申诉

如果商家未按时发货，并且无法通过联系商家、申请退款或者退货解决问题，买家可以考虑申诉。在淘宝平台中，买家可以通过“申诉”功能，向淘宝客服反映问题。在申诉过程中，需要提供相关的订单信息、聊天记录等证据，以便淘宝客服能够及时处理问题。