退货运费谁承担？消费者和经营者必看！

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，如果商品存在质量问题、与实际描述不符或者存在其他问题，消费者有权利要求商家承担退货运费。但如果是消费者自行退货或者因个人原因导致退货，消费者需要承担退货运费。

对于经营者来说，为了提高客户满意度和促进销售，可以在一定程度上承担部分退货运费。同时，经营者也可以通过优化产品质量、增强售后服务等方式降低退货率和运费成本。

除了上述法律规定和商业考虑，消费者和经营者在退货运费问题上也应该有相互理解和谅解，以建立和谐的消费者和商家关系。