访谈目标: 了解潜在客户对于P公司信息安全外包服务的需求和期望,以及他们对于市场上其他竞争对手的认知和评价,以便为P公司的信息安全外包服务制定更有效的营销策略。

访谈对象:

  1. 潜在客户:具有一定规模的企业,对于信息安全有一定关注和需求的企业。
  2. 竞争对手的客户:已经使用其他竞争对手信息安全外包服务的企业。

访谈内容:

  1. 公司背景和需求:了解访谈对象的公司背景、规模和业务特点,以及他们对于信息安全外包服务的需求和期望。
  2. 信息安全外包服务的认知和评价:了解访谈对象对于信息安全外包服务的理解和认知,并询问他们对于市场上其他竞争对手的认知和评价,包括服务质量、价格和可靠性等方面。
  3. 服务需求和期望:询问访谈对象对于信息安全外包服务的具体需求和期望,包括服务内容、服务水平、技术支持和灵活性等方面。
  4. 服务定价和合同:了解访谈对象对于信息安全外包服务的定价和合同要求,包括价格结构、支付方式和合同期限等方面。
  5. 竞争对手的认知和评价:询问访谈对象对于市场上其他竞争对手的认知和评价,包括他们选择其他竞争对手的原因和不足之处。
  6. 服务差异化和竞争优势:了解访谈对象对于P公司信息安全外包服务的认知和评价,以及他们对于P公司在市场上的竞争优势的看法。

访谈方法:

  1. 个别访谈:通过电话或面对面的方式与潜在客户进行个别访谈,以深入了解他们的需求和期望。
  2. 群体访谈:组织竞争对手的客户进行群体访谈,以了解他们对于市场上其他竞争对手的认知和评价。

访谈分析: 将访谈结果进行整理和分析,提取出潜在客户的共同需求和期望,以及竞争对手客户对于市场上其他竞争对手的评价和不足之处。根据分析结果,制定相应的营销策略,包括服务定价、服务内容和服务差异化等方面。


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